【定期便】
お申し込みについて

 
【定期便お申込み方法】

必ずこちらの"定期便ご利用ガイド"を最後までお読みいただいてからお申し込みください。

①ご希望の商品ページにお進みください。

②個数を指定後、「定期決済」を選択、お届け周期をお選びいただきカートに入れてください。
次回の発送からは定期便商品のみのお届けとなります。カートにご希望の商品をすべて入れてからご購入手続きにお進みください。

③ご利用規約をご確認後「定期便の利用規約に同意する」にチェックを入れ、ご注文を完了させてください。

【お届け周期について】

お届けの周期は30日周期・45日周期から自由に選択可能です。
周期のご変更はマイページの「定期便履歴」からお客様ご自身でご変更いただけます。
※商品ごとに周期のご変更をご希望される場合は、一度お問い合わせフォームまでご連絡をお願いいたします。

【定期便最低回数について】

お申し込みから3回目までは連続してのお届けをお約束いただいております。
3回目のお届けが完了するまで定期便の解約・お休みは出来かねますのでご了承ください。

【定期便の解約・お休みについて】

定期便の解約・お休みをご希望の場合は、次回お届け日の1か月前までにお問い合わせフォームからご連絡ください。
またお休みの場合は最大2回のお休みが可能です。
毎月のお届け日の1か月前までに解約またはお休みのご連絡がない場合は、自動的に継続となります。
会員登録の退会手続きを行っても定期便のご解約にはなりませんのでご注意ください。

【発送日・配送について】

最初に定期便のご注文をいただいた日付から、選択した周期日数を数えた日付が次回のご注文日です。
（例：30日周期選択の場合、初回お申込み日4月1日→2回目ご注文日4月30日）
（例：45日周期選択の場合、初回お申込み日4月1日→2回目ご注文日5月15日）


ご注文状況により2回目以降のご注文日の日付が前後する場合がございます。
発送は土日祝を除き、ご注文日より2日~3営業日を予定しております。
毎月のご注文日には自動的に注文作成され、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールをお送りいたします。
注文履歴や次回以降の商品のお届け予定は、マイページの「定期便履歴」よりご確認いただけます。

【お支払い方法について】

定期便のお支払い方法はShop Payまたは、クレジットカードのみとさせていただいております。
2回目以降のご注文手続きの際、有効期限切れ、残高不足、カードエラー等が発生した場合、メールにてお知らせいたします。お支払いカードの変更はマイページの「定期購買」よりお客様ご自身でカード情報の変更をお願いいたします。
※複数の商品をお申し込みいただいている場合は、ご注文ごとに更新・変更の操作が必要となります。

【お届け先変更について】

お届け先住所はマイページの「定期購買」よりお客様ご自身で変更いただけます。発送完了後のご変更に関しましては、お客様ご自身で配送会社へご連絡ください。
※複数の商品をお申し込みいただいている場合は、ご注文ごとに更新・変更の操作が必要となります。

【商品リニューアルまたは、生産終了について】

商品のリニューアルや生産中止に伴い、やむを得ず定期便が停止される場合がございますので、あらかじめご了承ください。
停止となる際は、事前にお知らせいたします。

【商品の変更について】

商品の変更をご希望の場合は3回目のお届け以降、お問い合わせフォームよりキャンセルの旨をお伝えいただき、再度ご希望の商品を新規でお申し込みください。

【定期便でよくあるご質問】

・送料について
通常商品と定期便商品を一緒にご注文いただいた場合、下記送料が適用されますのでご注意ください。
※ネコポス配送対象商品と一緒にご注文いただいた場合は、送料無料(宅急便)にてお届けいたします。
ネコポス配送対象商品、定期便商品、通常商品を一緒にご購入いただいた場合は、通常送料(宅急便)が適用となります。

1. 送料
1) 九州・北海道：590円(税込)
2) 沖縄：1,040円(税込)
3) その他：580円(税込)

・複数商品のおまとめについて
別注文または別周期でお申込みいただいた定期便をおまとめ（同梱発送）をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりその旨をお伝えください。
※お届け回数によっては、割引率の兼ね合いでおまとめできない場合がございますので予めご了承ください。

・割引履歴・割引率に関しまして
商品の変更やご注文のキャンセルをされますと、定期便の履歴と割引率がリセットされます。ご注文ごとに定期便の履歴と割引率は異なります。

・数量の変更について
ご注文いただいた定期便商品の数量の変更は、お問い合わせフォームよりその旨をお伝えください。

・クーポンについて
定期便商品のご注文にクーポンのご利用はいただけません。通常商品のご注文の際にご利用ください。

・お客様による、誤申し込みのご解約について
原則、規定回数を満たない定期便のご解約はいたしかねます。お間違いがないかご確認の上、お申し込みをお願いいたします。

・定期初回お申し込み特典について
予告なしに特典内容が変更となる場合がございます。ご了承ください。

その他ご不明な点はお問い合わせフォーム、またはお電話(03-6910-5085)よりお気軽にお問い合わせくださいませ。

営業時間：平日10:00 - 18:00(土日・祝日を除く)